理念と経営
25日は筑後広域経営研究会の月刊誌「理念と経営」勉強会へ参加。
個人的に読みたい本が山積しているので、「理念と経営」の月刊誌は読み込むまでには至っていないのですが、こうやって勉強会を開催し発表する場があると、読書の優先順位が上がってきます。
今回は9名での勉強会でしたが、これくらいの参加者数だと、人の意見や考え方にじっくり耳を傾けられます。皆さん経営者ですから、かなり前のめり、前向きな意見が多く気づきや学びになりますね。
人前で自分の意見や感想を発表することって、慣れていないとハードルが高いように思います。しかし、そこは海千山千の経営者。とにかく皆よく喋る。もう、喋りたくって仕方がないって感じ（笑）。それだけ経営者は伝えたいことが多く、思いが深い。アウトプットする機会が多く、トレーニングを積んでいることも影響があるでしょう。
個人差はありますが、経営者はとにかくよく話す人が多い。創業者の方は特に思いが強いのでしょう、一言の投げかけで1～2時間喋り続ける方も珍しくありません。
実は私、今でもコミュニケーションは決して得意ではありません。経営者になって、伝えたいことが自分が思っているほど相手に伝わっていないことにもどかしさも感じています。
社会人になって、営業という仕事を通して「伝える」というコミュニケーションの大切さに気づき、「聞く」スキルによって引き出される内容が全く違ってくることを改めて痛感しました。
学生時代はクリエイターを目指し、世の中で一番偉いのは「ものづくり」をする人だと思っていましたから、経営なんて興味もなく、営業はこの世で一番やりたくない職種でした。赤面症で人前で話すことが苦手ということも関係していたかもしれません。合コンでは結構喋っていましたが・・・（笑）。
そんな内気（？）な僕でも、アウトプットの場が増えれば自然と苦手意識もなくなってきます。そして経営者ともなれば社員さんに伝えたいことが山ほど出てきます。それを「これでもか」とたくさん伝えようとすればするほど、内容は薄く陳腐化してしまう。難しいものです。
経営者は、社員から「社長、また同じこと言ってるよ」と思われて一人前と聞いたことがあります。それだけ、伝える側と伝えられる側では意識や感覚が違うんですよね。そして、「聞き上手」がコミュニケーションの達人であることは、皆さんも感じてあるでしょう。
今回の勉強会でも少し喋り過ぎました。もっと「聞く」力を養わなければなりません。いくら良いことを言っていても、その良いことを受け止めてくれるだけの器が相手になければ、言葉が溢れて流れるだけ。その器を作るには、相手の言葉をしっかり受け止め、「聞く」ことでコミュニケーションを図ることでしょう。相互理解とはそうやって築いていくものなんでしょうね。但し、経営者仲間でのディスカッションは、皆さん人の話をよく聞いてくれます。それは、「吸収したい」という意識と仲間に対する敬意からだと感じます。
人間は「自分が発する言葉」に一番影響を受けると言われています。いつもプラスの言葉を使い、相手の言葉を受け入れる人がコミュニケーションの達人なのでしょう。いや、人生の達人かもしれませんね。
主催者の高井社長、会場を提供して頂いた今泉社長ありがとうございました。そして一緒に参加された皆さんにもたくさんの刺激と学びを頂きました。ありがとうございました！